1、负责协助营销经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、对质量策划活动的执行进行监督和检查。
5、完成营销经理交付的其他工作。
任职要求：
1、专科以上学历，有三年以上客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、性格沉稳、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。