岗位职责：
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
3、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
4、组织各区域对客户的走访活动,售前与售后的服务持续跟踪。
任职资格：
1、逻辑性与反应能力要强，口语表达能力要强；
2、抑压能力，心态能力要好，要有上进心；
3、有销售经验者优先；
工作时间：上午：9：00-12：00 下午：13：30-18：00（大型节假日调休）