德邦物流客服招聘简章
德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2015年10月，公司已开设直营网点 6,400多家，员工9万余人，服务网络遍及全国，自有营运车辆9,300余台，全国转运中心总面积超过108万平方米。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。现因业务发展需要：诚招
招聘岗位：接听客服(纯客服，不含销售）
岗位职责：1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务，提高客户的满意度
2.负责处理客户投诉、货物运输途中的异常。
3.负责跟踪异常货物信息，及时协调各方面资源解决客户问题。
岗位要求：
1.中专及高中以上学历（实习生亦可）。
2.专业不限。
3.普通话标准，音色佳，理解能力强。
4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5.熟练使用常用办公软件。
6.上班时间8：:0-20:00，正常班8小时，具体根据班制安排
薪酬福利：
1、工资：2800-4000，月休6-7天；
2、社保、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等），提供高于同行业具有竞争力的薪资水平；
3、每年中秋节都会为每一位员工的家人寄去一份月饼礼品包；
4、公司为员工提供各种培训机会，德邦学院根据员工的岗位类别，组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展，如：新员工入职培训，储备经理、高级经理培训、会计培训，专业业技能培训等相关脱产带薪培训。
5、免费提供住宿，水电费自理
工作地址：合肥蜀山国际电子商务产业园