工作内容:
1.基础售前工作,有经验者往专业售前方向培养。
3 都有经验者,往金牌客服方向培养。
4 都没有经验者,如果你够细心且好学,稳定且踏实,对自己有较高的追求,从0开始培养。
具体工作:
1、在线解答客户问题,促成交易;
2、能准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通,保证客户有一个满意购物体验;
3、处理客户订单, 帮助客户查询跟踪物流情况;
4、积极处理售后问题;
5、公司布置的其他工作。
6、头脑清晰,思维敏捷,打字速度快,执行力高。工作认真细心,团队意识强,有集体观念。
任职资格:有无经验都可,有经验者优先