工作概要
了解商品知识和销售技巧, 保持精神饱满的工作状态, 全力完成个人销售业 绩。服从店长的工作安排。
工作职责
职责一:遵守公司规章制度
1 、遵守店铺各项管理规定,接受上级合理的工作分配,执行上级下达的各项工 作指示;
2 、遵守仪容仪表规范标准和制服规范标准。
职责二:负责店铺的日常运作
1 、保持展厅的整齐与整洁;
2 、维护卖场上货品的整洁;
3 、协助完成店铺的陈列工作;
4 、及时整理和补充货架上的货品;
5 、协助处理进货、退货工作,确保准确无误;
6 、协助保管好店铺或卖场的各种货品及财物;
7、及时发现店铺或卖场需要维修的设备,并向店长提报;
8 、完成每日的销售情况记录,保管好收据。
职责三:以专业的态度和技巧为顾客提供具有人情味的贴心服务
1 、主动迎接顾客,主动了解顾客对商品的兴趣和爱好;
2 、主动帮助顾客选择最能满足顾客需求的货品;
3 、主动向顾客介绍所推荐商品的特点;
4 、问顾客说明买到此类型商品后给顾客带来的好处;
5 、主动回答顾客对商品提出的各种疑难问题;
6 、说服顾客下定决心购买此类型的商品;
7 、熟练掌握量身技巧;
8 、向顾客推荐连带性商品服务项目;
9 、让顾客相信购买此类型的商品是个明智的选择;
10 、协助处理顾客的投诉及满足顾客合理化的要求。
职责四:个人成长与发展
1 、努力学习,掌握店铺各种货品的相关性能与特点;
2 、熟悉掌握各种销售技巧,并运用到实践当中,为店铺创造业绩;
3 、实现每天个人成长目标;
4 、带动店铺的工作热情,调节展厅环境。