岗位职责： 1) 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求； 2) 负责客户跟进和宣传推广工作； 3) 负责客户的图片资料、网站上传工作； 4) 公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据库的录入； 5) 对公司服务过程中所出现的问题，要及时的协调，对一些意见和建议做好记录，及时反馈给公司领导； 9) 对一次未解决的客户问题进行追踪，妥善处理好；任职资格： 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰 2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作 5、有团队合作精神，电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。