岗位要求:
1.初中或以上文化水平,年龄在22周岁以上;
2.具有一定的抗压能力,需要有超强的执行力;
3 热爱销售工作,吃苦耐劳,具有团队协作精神;
4.具有较强的亲和力和良好的沟通能力;
5.经验:1年以上建材导购经验
6.知识和技能:熟悉产品知识;亲和力强,善于表达;有较强的销售能力。
岗位职责:
 
1.整理店面及个人形象。
2.接待准备(处理未尽事宜、准备销售工具、产品知识的了解、查询库存信息)。
3.根据店面管理,轮岗站位迎宾。
4.接待客户,了解客户需求并引导客户,推荐产品。
5.登记意向客户信息(需求信息及个人信息)。
6.做初步设计方案及预算方案,促进现场成交或者跟进客户。
7.针对预订方案及预算方案,促进现场成交或者跟进客户。
8.小区部将量房尺寸以书面形式转交导购,导购与驻店设计师沟通设计方案,邀约客户确认设计方案及预算。
9.交全款并安排备货。
10.与客户沟通确认送货时间并提醒客户退补货时间、报破损时间及要求。
11.填写出货单,经店长及店面财务签字确认,传真并与财务核实确认出货单信息
12.提醒客户验收(型号、数量、破损),客户签字确认。
13.提醒客户退补货时间、报破损时间及要求。
14.电话回访,与客户沟通上门指导 铺贴事宜,通知小区部上门指导铺贴。
15.接收客户投诉,并做好详细记录(如简单售后问题,店面自和解决,如遇严重产品质量问题,及时反馈给售后专员,报公司处理)。
16.后期电话或短信维系客情,实现第客户营销。