1. 商家系统技术支持
负责商家系统日常运维支持，快速响应并处理商家使用系统过程中遇到的功能异常、操作报错等问题，保障系统稳定运行。
协助商家完成系统配置、账号权限管理、数据导入导出等基础操作，提供标准化操作指引与培训。
收集商家反馈的系统优化建议，与开发团队协作完成问题定位、需求梳理及版本迭代跟进。
2. 电脑技术问题解决
诊断并修复商家电脑硬件故障（如网络连接异常、设备驱动问题、系统蓝屏等），确保终端设备正常使用。
处理软件安装、兼容性问题及系统故障（如Windows/Linux系统崩溃、办公软件异常），提供及时有效的解决方案。
协助部署安全防护措施，排查病毒、木马等安全隐患，保障数据安全及信息系统合规运行。