岗位职责概述
1、经营管理：
• 制定并执行酒店年度预算、经营计划，确保完成总部下达的利润指标。
• 控制运营成本，优化费用开支，定期分析经营数据（如OCC、ADR）。
2、团队管理：
• 组建和培训员工团队，提升服务质量和员工素质，落实绩效考核。
• 协调部门分工，监督前厅、客房、保洁等日常运营流程。制定销售策略，提升品牌知名度。
3、维护OTA平台运营及客户关系。
4、处理突发事件和客户投诉，确保满意度。
5、负责食品卫生、治安及消防安全，保障客人与员工安全。
6、维护政府、物业及加盟业主关系，应对例行检查。
任职要求
1、经验：1-3年酒店管理经验，熟悉连锁酒店运营标准。
2、能力：
• 领导力、沟通协调及抗压能力。
• 市场营销和成本控制技能。
3、学历：大专及以上（酒店管理专业优先）。
4、年龄：35岁之内，形象好，条件优异者优先。
若各方面条件适合，欢迎主动沟通。